Thông báo vận hành: Tình trạng quá tải hoặc thiếu hụt nhân sự giao hàng SPX

Phụ Kiện An Thuận cập nhật tình trạng vận hành liên quan đến đơn vị vận chuyển SPX trong một số giai đoạn cao điểm, khi xảy ra quá tải hoặc thiếu hụt nhân sự giao hàng tại từng khu vực.

1. Mô tả tình trạng phát sinh

• SPX quá tải đơn hàng tại một số khu vực.
• Thiếu hụt bưu tá/nhân sự giao hàng tạm thời.
• Đơn hàng đã đến kho phân loại nhưng chưa được phát.
• Thời gian giao hàng kéo dài bất thường so với chu kỳ thông thường.

2. Biểu hiện trên trạng thái đơn hàng

• Trạng thái “Đang giao” lặp lại nhiều ngày.
• Đơn lưu tại kho trung chuyển lâu hơn bình thường.
• Không có cập nhật phát hàng trong nhiều ngày liên tiếp.

3. Nguyên tắc xử lý trên hệ thống

Trong các trường hợp trên:

• Đơn hàng vẫn được ghi nhận bình thường trên phukienanthuan.com.
• Thời gian giao thực tế phụ thuộc vào khả năng điều phối của SPX tại khu vực nhận hàng.
• Việc xử lý không làm thay đổi cơ chế tính điểm hoặc ghi nhận cấp độ trên hệ thống.

4. Phạm vi hỗ trợ

• Hệ thống có thể hỗ trợ kiểm tra trạng thái vận chuyển.
• Không can thiệp trực tiếp vào tiến độ phát hàng của đơn vị vận chuyển.
• Trong trường hợp đơn bị hoàn do không phát được, hệ thống sẽ ghi nhận theo trạng thái thực tế.

5. Tham chiếu vận hành liên quan

Để hiểu rõ hơn về cơ chế ghi nhận đơn hàng và nguyên tắc bàn giao cho đơn vị vận chuyển, xem thêm:

quy trình nhập sỉ và đặt hàng

Thông báo này có giá trị tham chiếu trong các giai đoạn cao điểm hoặc khi phát sinh thiếu hụt nhân sự giao hàng tại từng khu vực.