Quy chế hoạt động

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT PHUKIENANTHUAN.COM

I. Nguyên tắc chung
- Website thương mại điện tử phukienanthuan.com do Hộ Kinh Doanh An Thuận (“ANTHUAN”) thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến shop hoặc đặt trước để khi đến shop là đảm bảo có hàng.
- Sản phẩm được kinh doanh tại www.phukienanthuan.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật..
- Hoạt động mua bán tại phukienanthuan.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

II. Quy định chung
Tên Miền website Thương mại Điện tử:
Website thương mại điện tử phukienanthuan.com do Hộ Kinh Doanh An Thuận phát triển với tên miền giao dịch là: www.phukienanthuan.com (sau đây gọi tắt là: “phukienanthuan.com”)
Định nghĩa chung:
Người bán là Hộ Kinh Doanh An Thuận
Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch.
Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website.
Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia website TMĐT phukienanthuan.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này.

III. Quy trình giao dịch
Dành cho người mua hàng tại website TMĐT phukienanthuan.com
Bước 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm cần mua.
Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào 1 trong 2 nút mua hàng:
+ Mua ngay
+ Thêm vào giỏ hàng
Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin theo mua hàng theo mẫu:
+ Thông tin đơn hàng: Họ tên; Số điện thoại; Email (không bắt buộc); Địa chỉ
+ Hình thức chốt đơn: Gửi tin nhắn SMS/Zalo*; Gọi điện thoại trực tiếp*; Tin nhắn Email*
+ Hình thức vận chuyển: Tôi muốn giao tận nơi; Tôi sẽ qua shop lấy
+ Hình thức thanh toán: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Bước 4: Sau  khi đã nhập đầy đủ thông tin, quý khách click “Tiến hành thanh toán” để hoàn tất đặt hàng
Bước 5: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, phukienanthuan.com sẽ liên lạc với khách hàng theo hình thức chốt đơn quý khách chọn hoặc liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện thoại quý khách hàng cung cấp từ các số điện thoại 032.934.1569 (đối với số điện thoại mua hàng lần đầu) để xác thực thông tin đơn hàng.
Bước 6: phukienanthuan.com giao hàng tận nhà đến cho khách hàng hoặc khách hàng đến trực tiếp kho hàng để nhận hàng.

Dành cho bên bán hàng là phukienanthuan.com
- Chuẩn bị sản xuất nội dung gồm: hình ảnh sản phẩm chụp thực tế hoặc hình ảnh do hãng sản xuất cung cấp, bài viết giới thiệu, thông tin cấu hình sản phẩm.
- Nhập liệu bằng công cụ quản lý riêng dành cho nhân viên phukienanthuan.com
- Định dạng hình ảnh sử dụng trên website: jpg, png, webp, gif.

Quy trình giao nhận vận chuyển
- phukienanthuan.com thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác nhận thông tin mua hàng, phukienanthuan.com sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.
- Giữ hàng tại kho hàng của ANTHUAN và người mua sẽ đến trực tiếp cửa hàng kiểm tra và nhận hàng.
- Giao hàng tận nơi trên toàn bộ 63 tỉnh thành
- Phí vận chuyển được tính theo bảng giá từ đối tác vận chuyển.
- Với những đơn hàng giao tại nhà sẽ có giới hạn giá trị đơn hàng từ 5 triệu đồng trở xuống.

Quy trình bảo hành/đổi trả sản phẩm
1. Điều kiện đổi trả hàng hóa
Quý khách có thể đổi trả hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng với các điều kiện sau:
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng hoặc biến dạng.
Sản phẩm còn đầy đủ tem nhãn, bao bì gốc và các phụ kiện đi kèm (nếu có).
2. Các mặt hàng không áp dụng đổi trả
Các sản phẩm khuyến mãi hoặc nằm trong chương trình giảm giá đặc biệt.
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc có dấu hiệu sửa chữa.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
3. Quy trình đổi trả hàng hóa
Bước 1: Liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng qua Zalo, Fanpage, số điện thoại hoặc email để thông báo về sản phẩm cần đổi trả.
Bước 2: Mang sản phẩm cùng hóa đơn mua hàng đến kho hàng của chúng tôi hoặc đến Bưu cục/ điểm gửi hàng gần nhất để gửi về địa chỉ Kho hàng (thông tin Kho hàng nhận hàng hoàn được in trên Phiếu gửi hàng của Bưu kiện Bạn nhận trước đó).
Bước 3: Nhân viên sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành thủ tục đổi trả theo quy định.
4. Chi phí đổi trả
Miễn phí đổi trả đối với các lỗi do nhà sản xuất, shop gửi sai, thiếu hàng.
Quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển (nếu có) và các chi phí phát sinh khác trong trường hợp đổi trả vì lý do cá nhân.
Thời gian hoàn tiền đối với đơn hàng trả là 7 ngày (không tính ngày lễ, thứ 7 & CN) kể từ ngày Kho nhận được đơn hàng hoàn.

Đối với giao dịch của phukienanthuan.com
phukienanthuan.com tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:
- Tại website liên hệ, bình luận khách hàng
- Qua hotline: 032.934.1569
- Email: phukienanthuan@gmail.com
- Trực tiếp tại kho hàng ANTHUAN

IV. Quy trình thanh toán
Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
- Bước 2: Người mua tiến hành đặt hàng với hình thức vận chuyển là “Tôi sẽ qua shop lấy”
- Bước 3: Người mua đến địa chỉ kho hàng ANTHUAN xem sản phẩm
- Bước 4: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và nhận hàng.
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
- Bước 2: Người mua tiến hành đặt hàng với hình thức vận chuyển là “Tôi muốn giao tận nơi”.
- Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
- Bước 4: Người bán chuyển hàng.
- Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng cho nhân viên giao hàng..

V. Đảm bảo an toàn giao dịch
- Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên phukienanthuan.com. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
- Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của phukienanthuan.com để phukienanthuan.com có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
- Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.

VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
phukienanthuan.com cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
1. Mục đích và phạm vi thu thập
- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại phukienanthuan.com, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. phukienanthuan.com không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. 
- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site phukienanthuan.com. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào phukienanthuan.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
- phukienanthuan.com thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của phukienanthuan.com.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Hộ Kinh Doanh An Thuận
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 8/20/2A Tx40, P.Thạnh Xuân, Q12, TP. Hồ Chí Minh
- Kho hàng: 8/20/2A Tx40, P.Thạnh Xuân, Q12, TP. Hồ Chí Min
- Điện thoại: 032.934.1569
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Thành viên có thể việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng cách hình thức sau:
- Đăng nhập vào tài khoản người dùng và tự chỉnh sửa
- Gọi điện thoại đến Hotline chăm sóc khách hàng/ Zalo OA để hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng
- Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website phukienanthuan.com, quản trị viên kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin 1 lần nữa và quản trị viên chỉnh sửa thông tin cho người dùng.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của thành viên trên phukienanthuan.com được phukienanthuan.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của phukienanthuan.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, phukienanthuan.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm giao dịch đặt mua hàng tại phukienanthuan.com.
- Ban quản lý phukienanthuan.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý phukienanthuan.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

VII. Quản lý thông tin xấu
Quy định thành viên
- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website TMĐT phukienanthuan.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
- Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do website TMĐT phukienanthuan.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của website TMĐT phukienanthuan.com trong bản Quy chế này.
- Thành viên không được hành động gây mất uy tín của website MTĐT phukienanthuan.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của website TMĐT phukienanthuan.com.

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
- Website TMĐT phukienanthuan.com cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của phukienanthuan.com, phukienanthuan.com sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.
- Khi thực hiện các giao dịch trên website, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
- Ban quản lý website TMĐT phukienanthuan.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý website TMĐT qua địa chỉ email phukienanthuan@gmail.com hoặc qua điện thoại 0329341569 (từ 8:00 – 22:00 hằng ngày) chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia website TMĐT phukienanthuan.com.
- Tuy nhiên, Ban quản lý website TMĐT phukienanthuan.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT phukienanthuan.com
1. Quyền của Ban quản lý phukienanthuan.com:
- Website TMĐT phukienanthuan.com sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà nêu ra. 
- phukienanthuan.com sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ trên Trang web. Các chính sách này sẽ được công bố trên phukienanthuan.com. 
- Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch điện tử phukienanthuan.com không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Sàn giao dịch điện tử phukienanthuan.com có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên. 
- Website TMĐT phukienanthuan.com có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website TMĐT phukienanthuan.com, hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website TMĐT phukienanthuan.com. 
- Website TMĐT phukienanthuan.com có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Website TMĐT phukienanthuan.com phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website TMĐT phukienanthuan.com trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website TMĐT phukienanthuan.com, hoạt  động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. 
- Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
- Website TMĐT phukienanthuan.com giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website TMĐT phukienanthuan.com theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website TMĐT phukienanthuan.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên. 
- Website TMĐT phukienanthuan.com giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website TMĐT phukienanthuan.com.
2. Nghĩa vụ của Ban quản lý PHUKIENANTHUAN.COM
- Website TMĐT phukienanthuan.com chịu trách nhiệm xây dựng dịch vụ bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website TMĐT phukienanthuan.com trong điều kiện và phạm vi cho phép. 
- Website TMĐT phukienanthuan.com sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Website TMĐT phukienanthuan.com
- Website TMĐT phukienanthuan.com chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website TMĐT phukienanthuan.com. 
- Website TMĐT phukienanthuan.com sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website TMĐT phukienanthuan.com ra thị trường trong nước trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường trong nước của các thành viên tham gia Website TMĐT phukienanthuan.com. 
- Website TMĐT phukienanthuan.com sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website TMĐT phukienanthuan.com và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website TMĐT phukienanthuan.com không phải chịu trách nhiệm liên đới.
Website TMĐT phukienanthuan.com phải có trách nhiệm:
- Xây dựng và thực hiện cơ chế để đảm bảo việc đăng thông tin trên Website TMĐT phukienanthuan.com được thực hiện chính xác. 
- Không đăng tải những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT.

X. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia website TMĐT phukienanthuan.com
1. Quyền của Thành viên Website TMĐT phukienanthuan.com
- Khi đăng ký trở thành thành viên của phukienanthuan.com và được phukienanthuan.com đồng ý, thành viên sẽ được tham gia thảo luận, đánh giá sản phẩm, mua hàng tại phukienanthuan.com .
- Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website TMĐT phukienanthuan.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Website TMĐT phukienanthuan.com.
2. Nghĩa vụ của Thành viên Website TMĐT phukienanthuan.com
- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
- Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Website TMĐT phukienanthuan.com và những thông tin đang tải lên Website TMĐT phukienanthuan.com là chính xác.
- Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website TMĐT phukienanthuan.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website TMĐT phukienanthuan.com trong Quy định này.
- Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Website TMĐT phukienanthuan.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website TMĐT phukienanthuan.com.

XI. Điều khoản áp dụng
- Mọi tranh chấp phát sinh giữa Website TMĐT phukienanthuan.com và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền  đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết.
- Quy chế của Website TMĐT phukienanthuan.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Website TMĐT phukienanthuan.com có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Website TMĐT phukienanthuan.com cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

XII. Điều khoản cam kết
Địa chỉ liên lạc chính thức của Website TMĐT phukienanthuan.com:
- Website TMĐT phukienanthuan.com
- Công ty/Tổ chức : Hộ Kinh Doanh An Thuận
- Địa chỉ: 8/20/2A TX40, P. Thạnh Xuân, Q12, TP. Hồ Chí Minh
- Tel: 032.934.1569      Email: phukienanthuan@gmail.com